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Shipping and returns

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www.hulahoop-lepetitshop.comnot responsible for the delay of the freight. 

Orders will be shipped directly from www.hulahoop-lepetitshop.com through its logistics operators.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

The calculation of shipping occurs dynamically depending on the products you have in your shopping cart.

In case if there is no responsible for the receipt of the package at the address of delivery, we leave a message with a phone number that you should call to confirm what time can deliver the goods. The transit agency will keep your package in their stores about 10/12 days prior to the return to our facility.

If you do not receive your purchase in the estimated time should contact the Customer Service of www.hulahoop-lepetitshop.com. You can write to melissa@hulahoop.es afor this purpose. From the time when we will have your notice the necessary steps to find out why you have not received within the agreed time.

Retunrs

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a melissa@hulahoop.es

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en melissa@hulahoop.es, o puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.hulahoop-lepetitshop.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución, siempre y cuando usted nos lo cominique en el plazo máximo de 1 semana después de la fecha de la compra. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.hulahoop-lepetitshop.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.hulahoop-lepetitshop.com

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